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待旅客如亲人,提高铁路服务质量

科技 编辑:贺滨 6398℃

在2024年10月30日的这一天,K612次列车缓缓驶入了合肥站的站台。列车长韩鹏早已提前安排好了一切,确保每一位旅客都能感受到如同亲人般的关怀。当列车稳稳地停靠在站台时,韩鹏已经联系好的轮椅已经在车门口静静等候着。他亲自迎接了一位年迈的旅客,这位旅客已经80岁高龄,行动不便。韩鹏温柔地搀扶着这位老旅客,小心翼翼地帮助他下车,并且亲自推着他的行李,一路护送他朝着出站口的方向走去。

在这个过程中,旅客李女士和她的老父亲对列车工作人员的悉心照顾和无私帮助表示了深深的感激。他们一再地向韩鹏和其他工作人员表示感谢,感谢他们在这个旅程中给予的温暖和关怀。韩鹏微笑着回应,表示这正是他们铁路工作人员应该做的,他们始终致力于提高服务质量,确保每一位旅客都能享受到宾至如归的体验。(图文/韩鹏)